| Lavorazione dell’opera
• Come avviene la realizzazione?
Una volta ricevuto l’ordine, per prima cosa eseguirò uno schizzo preparatorio che visioneremo insieme. Se sarà di tuo gradimento proseguirò nella realizzazione, altrimenti continuerò a lavorarci fino a quando saremo soddisfatti del risultato.
• Quanto tempo occorre per la realizzazione?
Mediamente eseguo i miei lavori nel giro di 5-7 giorni lavorativi, a seconda della quantità di opere in lavorazione.
• In base a quali parametri viene stabilito il prezzo?
Il prezzo di vendita può variare in base:
- Tipo di lavorazione (tela o digitale)
- Dimensione della tela
- Numero dei soggetti da rappresentare
- Ulteriori personalizzazioni richieste
• Quante foto sono necessarie?
Le reference non bastano mai! Puoi inviarmi tutte le foto che desideri, l’importante è che siano di buona qualità e leggibili (vanno bene anche le foto scattate da smartphone). Questo è fondamentale per la riuscita dell’opera. Ecco degli esempi.
• Di che colore sarà lo sfondo?
Spazio alla creatività! Il colore dello sfondo lo decideremo insieme in base alle tue preferenze, oppure se non hai un’idea precisa, sarò lieta di consigliarti!
• Potresti realizzare anche persone?
Certamente, posso anche realizzare un ritratto cartoon con l’amico a quattro zampe al tuo fianco!
| Spedizione e ritiro
• E’ previsto il ritiro in negozio?
Certamente! In fase d’ordine puoi selezionare il ritiro in negozio gratuito, presso il mio laboratorio situato in via Teodosio 23, 20131 – Milano (MI)
• Qual è il costo di spedizione?
La spedizione ha un costo fisso di € 10,00 per tutta Italia. € 15,00 per l’Europa.
• La spedizione è tracciata?
Per tutti gli ordini utilizzo il servizio di spedizione tracciata, del quale sarà fornito il codice di tracciabilità. In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, declino ogni responsabilità.
• E’ possibile la spedizione fuori dall’Italia?
Sì, è possibile. Inoltre utilizzo il servizio di spedizione tracciata anche per gli ordini fuori dall’Italia.
• Quali sono le tempistiche di spedizione?
Per l’Italia utilizzerò un corriere espresso e, terminata la realizzazione, riceverai l’ordine in 48h lavorative. Per l’Europa le tempistiche sono di 5-7 giorni lavorativi.
| Politica di rimborso
• Cosa succede se la tela arriva danneggiata?
Sarà mia cura imballare il prodotto in modo adeguato, nel caso in cui il prodotto subisca danni durante il trasporto, eseguirò nuovamente il lavoro. Verrà prima richiesta documentazione fotografica per comprovare il danno subito.
• Qual è la politica di rimborso?
Il rimborso non è previsto nel caso in cui venga approvato lo schizzo preparatorio definitivo.
- Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs 206/2005 Eccezioni al diritto di recesso, il diritto di recesso per i prodotti venduti su mypuppytoon.com non è ammesso in quanto fornitura di beni e servizi fatti su misura e chiaramente personalizzati.